老好人/百变怪/扑克脸——上司篇写过了，这是下属篇

2015-9-12 尖刺 血暖冷钢专栏

  上司那一篇大家可以去《血暖冷钢》专栏翻一翻，对这篇文章有启发意义。

  我们在上司篇说到三种领导脸是一种策略。

  老好人是针对人事的不确定性来让下属就范的，扑克脸是掌握大量客观资源让人觉得有权威和神秘性的，百变脸是用来统帅前两者的高级别人员的。

  不过我们可以发现，其实不光光上司是这样的，有些下属也是这样的，其中有共同点也有不同点，但只要做得好了，下回他们变成你的上司或者你丢了饭碗也是有可能的。

  其实有心计的下属通常也有这三种脸，不过根据形势变化会有多种意义，我下文一一说明。

 

  老好人下属——分为真好人和假好人。

  如果说到职场行为动机，那么主观意图上的“真好人”几乎是不存在的，一定有目的，所以我们不能用功利上的动机来区分什么是真好人和假老好人。

  我们应该用威胁等级划分。

  越是能对你造成威胁的，越是对方“老好人”有策略的，那么就越“假”，反之越“真”，也就是说和那个人的主观意识不一定有直接关系。

  上司的老好人是用来对人事变动制造神秘感和不可测性的，那些具有“威胁”的下属也有一样的目的。

  那么，我们就要区分什么样的下属了，有权力的和没有权力的，这里的权力是指人事提拔权和推荐权。

  换句话来说，对于那些人事上有公司规则上明确的权力，可以不用“恩自上出”的“老好人”，可以肯定他们是在打造自己的团队，这些队伍在下面工作的比较愉快，同时升迁要经过这个领导（很多公司的高级主管和经理就有这样的权限），那么这些人的队伍一般是比较稳定的。

  稳定有三大要素：

  1：信息灵通。

  2：薪资即时规范。

  3：工作压力相对均匀分摊。

  第二个是公司章程，所以和中层和下层的领导员工没什么太大关系，主要是第三和第一。

  一个有管理能力（也可以说是对你的威胁能力）老好人领导，必定会对工作压力均匀分摊，要不然他的“人事提拔不可测性”就会被大幅削弱。因为比如说他要提拔一个人，就给他很重的工作，那么过不了多久下级就会发现规律，他的老好人脸就不好用了，随之而来的就是他的队伍内部开始斗争，信息因此也就不流通了。

  而反过来看，工作压力均匀分摊了之后，信息自然更容易流通起来。因为大家既然都看不出老好人领导如何提拔别人，那还不如更关心手头的工作如何带来实惠，信息自然会自发的流动起来。

 

  那么问题在哪儿？如果信息自发流动甚至到了灵通的地步，那么那个下属提拔出来的人呢？可想而知！

  信息是击倒你的第一步！

  在这三种下属类型里，老好人型下属是最危险的。

  工作能力高低区分不那么困难，但也不那么有效。识别威胁程度很高的老好人只需要用上文说过的内容就可以做到，最好的指标就是他对工作压力的摊派，摊派的好的很危险，摊派的不好的其他方面再厉害也威胁不大——因为他连“集中力量”都做不到，老好人一旦失去一个优良既定的环境，那么战斗力是三种人里最低的，因为他对下级没有很好的号召力，对于上级也没有特大的影响力。

  所以老好人大都是没什么大用，没什么威胁的人，但其中一定会有一些牛逼到能颠覆的神人。

  当然，上文还指出了如何对付老好人，方法很简单——让他的环境不断变动，最简单的办法是他的下级要轮岗，或者直接把他放到培训岗上去，这样他就永远不能产生一个“理想造反条件”了。

 

  扑克脸类型的下属和扑克脸型上司很类似，他们大多数是以为自己掌握了一个重要的核心硬资源（有的时候还真的是），他为了不把资源随意分散，不愿让很多人轻易的问他索要资源，所以他们才会出现一张万年不变的扑克脸。

  当然了，大多数扑克脸下属是对他的下属扑克脸，谁都知道在上级面前都是老好人吧！

  这里又体现出消息灵通的重要性，否则他怎么对待下级的你都不知道。

  扑克脸下级往往非常重视上级是否遵守承诺，从工作内容到薪资福利，因为他们觉得可以用自己手中的资源议价。

  扑克脸下属往往有一种特性——对于客观硬资源过度重视。

  这倒不是说人家一定有错，而是他目前的优势不允许他过多关注人情方面，否则就容易被人抓上把柄。

  所以对于扑克脸下属，最好的限制办法就是把他放到技术岗位上，让他成为技术人才，并且在技术岗位上多设置几个职级。大家也可以发现，重视技术的公司，比如很多网络公司，他们的技术人员职级多如牛毛，而他们的技术人员通常也是一层又一层和洋葱似的扑克脸。

  其实没什么人愿意扑克脸，长时间板一张脸比有技巧的老好人更疲劳，所以更多的职级可以更频繁的调动升迁，给他们来一点新鲜感。

  扑克脸下属往往对于上级威胁次数比较多，但对根本地位的动摇却很少见——当然也有。

  扑克脸对于上级的根本动摇往往是对业务的重大影响上，虽然一个扑克脸拥有的资源有限，但不代表他们联合起来议价就没危险。事实上如果扑克脸之间接触太频繁，那么造反可能就是家常便饭的事儿，这在很多中早期公司里很常见，而且往往发生在创业最艰苦阶段之后的那一两年里。

  可想而知，如果不解决这些资源人员的问题，不能够解决联合议价的问题，那么一个刚起步成功的公司很容易毁于一旦。

  解决原则其实并不复杂——隔离各个扑克脸下属之间的联系。

  当然，你说“不准互相说话”肯定是没用的，关键之处在于让他们有一定的竞争性。

  比如说a君有客户资源，b君也有客户渠道，这两者对于下属都是扑克脸，资源很稳固。

  如果你给ab两个家伙很安定的环境，很好的客户区域分配，那么这两个家伙很可能日后联系起来对付你，这只是时间问题。

  不过呢……如果你给ab两个家伙的区域分配的有重叠，有“小错误”，那么两个扑克脸之间就很容易互相抢客户，为了保证现在的收益和手下利益的安全，两个扑克脸自然是互相防备的关系，他们就很难进行有效联合了。

  正所谓党内无派千奇百怪，要想有派必须混战。

  这是我对实际企业观察的结果，很多公司上级明知道客户区域和各种规则划分不清，在很容易划分清楚的情况保持错误，恐怕就是为了预防扑克脸下属之间互相串通。

 

  百变脸下属。

  百变脸下属喜怒无常，这一点我们要从他对上对下的行为来看。

  百变脸如果是上级，那么说明这个上级很厉害，但如果是下级……如果这个下级对于下属是百变脸，对于上级也是百变脸，那么这个家伙通常只是死要面子或者贪小便宜罢了，不甚危险，就是比较烦。

  对于这种百变脸下属，我们只要给足面子，时不时给他的下级一点小利就好了，实际上这种下属很大程度上是觉得管理工作太烦人罢了，想分摊压力。

  另一种是只对下属百变脸的。那就又要分为三种情况。

  第一种是对于平级也百变脸，第二种是对平级老好人，第三种是对平级扑克脸。

  对于平级也百变脸的，通常威胁不大，除非他是用这个打掩护，对关键人物都是老好人。

  对于平级都是老好人的，除了业绩十分领先并和上级有关人员关系很好的，否则并不是特别危险，当然如果有这样的迹象，那么这样的人很危险。

  对于平级也是扑克脸的，除非他和上峰有说不清的关系，否则相对来说比较安全，当然和上峰有关系的都危险。

  一般来说，百变脸是否有能力，还真的就只需要看业绩，因为这说明他完全的投入了管理工作，对管理是最上心的，如果这样都管不好那么他也就那么点水平了，不足挂齿。

 

 

 

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