领导通鉴:上司让你给他提意见,你该怎么说?
【出处】《资治通鉴》第197卷 唐纪13
【原文】辛亥,上幸九成宫。壬子,至太平宫,谓侍臣曰:“人臣顺旨者多,犯颜则少,今朕欲自闻其失,诸公其直言无隐。”长孙无忌等皆曰:“陛下无失。”刘洎(音:继)曰:“顷有上书不称旨者,陛下皆面加穷诘,无不惭惧而退,恐非所以广言路。”马周曰:“陛下比来赏罚,微以喜怒有所高下,此外不见其失。”上皆纳之。
【译文】辛亥(初八),太宗巡幸九成宫。壬子(初九),到了太平宫,对身边的大臣们说:“大臣们顺从旨意的居多数,犯颜强谏者极少,如今朕想要听到关于朕的过失的话,诸位当直说无所隐瞒。”长孙无忌等都说:“陛下没有过失。”刘洎说:“近来有人上书不合陛下圣意的,陛下都当面百般责备,上书者无不惭愧恐惧而退下,恐怕这不是广开言路的办法。”马周说:“陛下近来赏罚,略有因个人喜怒而有所高下的情况,此外没有见到过失。”太宗都予以接受。
【解析】领导让下属畅所欲言给他提意见,总有耿直的人,对领导的缺点毫无掩饰的揭露,殊不知,领导的笑容会越来越尴尬,尽管嘴上说这样的人很不错,但是内心却会认为:没想到这家伙对我有这么大的怨气,让我脸面挂不住,下不了台,当众失去了尊严,伤害了权威。接下来的日子,上司就会对这样的耿直的人,有了看法,逐步的会边缘化,找借口开掉。领导让你提意见,只是为了展示的胸怀,你以为,真的让你滔滔不绝?李世民也有这样的做法,看看下面几个高情商的权谋家下属都是怎么说的?
1、毫无错误型
长孙无忌等皆曰:“陛下无失。”这句话的关键是,长孙无忌后面的“等”这说明这是大多数人,都采用的态度。都认为皇帝没有任何过失。这对皇帝来说是个潜在的马屁,也让大臣自己处于安全状态。不过这个不能够衬托出皇帝纳谏的心胸态度,广开言路的政治姿态。大臣们“不求有功,但求无过”的策略,尽管四平八稳,但是不能够迎合皇帝配合表演,所以也不会出彩。属于平庸的大多数。
2、潜在风险型
那么总有人,想配合皇帝表演提出意见,又不能把提意见变成指责,这个平衡度很难把握,但是把握好了,就能够让自己出彩,让皇帝受用。刘洎“顷有上书不称旨者,陛下皆面加穷诘,无不惭惧而退,恐非所以广言路。”这句话非常的有艺术,就是皇帝没有过失,但是可能有潜在的不良影响。有些人做错了,皇帝批评他们,尽管是他们的问题,但是可能有堵塞言论的可能。
3、善心冲突型
刘洎的答案,从事情本身潜在影响下手,已经让我们觉得奥妙无穷,高不可攀了。但是在皇帝要求的听到的过失还是有所跑题。马周给出最完美的答案,即指出的缺点,又不吹捧了皇帝。马周曰:“陛下比来赏罚,微以喜怒有所高下,此外不见其失。”皇帝,管理稍微有点人性化不是绝对理性,近期奖励有点高,处罚呢有点轻,其他的没有过失。意思就是说,皇帝对手下人太善良,稍微有点违背原则。
可能很多人会说了,我们日常不都是“拍马献媚型”的吗?领导你太爱加班,为了健康,为了组织,我们不能不给你提意见。这个好是好,但是面对李世民类型的最讨厌拍马屁特别明显的,这个就会让领导鄙视,认为你是小人,得不偿失。所以,开头说的“耿直指责型”和“拍马献媚型”的都是有风险的,一个是太钢,一个是太柔,都是极端。说我们,最好的策略还是上面的三大类型。不过最后要指出的是,马周最高明,不仅仅是话术,还有出场的顺序,他没有第一个发言,而是在刘洎提出意见,皇帝没有生气,这时候有人做个探路,马周这时出场,还是风险极小的策略。即保证自己的安全,又让领导开心。从人性的善良和规则刚性的冲突下手,提意见,完美。
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@萧何:上厕所,让人过去,这是失职。 - 萧何
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