职场困惑：如何快速管理那些有能力或有背景，而且不听话的下属？

2020-11-30 Q帝 权谋分享

【困惑】老师，手下有几个业务能力强的人，不服管教，弄得其他人都不听话，该如何控制局面？

【解析】越是有能力，有才华的下属，脾气越大，原因是：技术自信，目中无人；难以提拔，心里有气。作为管理者，如何驾驭这类的又臭又硬的人，是非常费工夫的。等待机会，给他们设套，最终抓住把柄，让他们屈服，这个诸葛亮利用华容道征服关羽的策略，尽管能够从根本上解决问题，但是时间长，变数多，机会少。尽管套路有效，但是考虑成本的问题，管理者基本不采用。通常大家采用的就是短平快的“杀鸡儆猴”策略。即敲打了他们，又维护了这类人敏感的自尊，让他们有所收敛。

1、选择弱鸡

我们通常接受的西方管理教育，认为，谁触碰规则，谁就受到惩罚，抓个典型，就能够以儆效尤，给大家做出震慑，但是在职场，整齐划一的管理手腕并不合适中国土壤。因为这样做的话，没有考虑到触犯规则人的背景，能力和自尊。以规则的刚性，不留情面的管理，只能让管理者和这些被管理者尖锐的对立。没有被留面子的能人，接下来，处处磨洋工，撂挑子，不配合，会让管理者陷入无人可用的尴尬。所以，高明的管理者都是杀弱鸡，捡最软的柿子捏。那些没能力，没背景的，只要抓住他们的把柄，就一下子要使用除雷霆手段。千万找找对人，不然意气用事，被鸡啄瞎了眼就玩崩了。

2、足够震慑

如果你把一只鸡，偷偷的杀了，猴子没看见，不仅仅让弱鸡认为你欺软怕硬，心中不满会和猴子走的更近，而且也会让那些猴子认为你，胆小怕事，不过如此，未来更加嚣张。所以，通常而言，杀鸡之前，要吸引到足够的关注，把所有的猴子喊过来，让他们旁听列席，或是参与处理，或是亲自执行。这样做能够一箭三雕，首先，能够在他们参与的过程中，受到警示教育；其次，让他们和被杀的弱鸡形成对立，让弱鸡不满，你们猴子都做不到，凭什么管我？最后，无形中分裂了猴子和鸡的关系，未来他们无法联合，就会逐步的把猴子给孤立起来。然后，不断的寻找猴子中的弱鸡，循环这个步骤。

3、善后安抚

在三十六计里有指桑骂槐的计谋和这个类似。但是和这里说的杀鸡儆猴是有很大区别的。首先，杀的鸡不是领导的自己人，却又错误的人，就是为了让他做牺牲品。但是骂的桑，很多时候是自己人，或是没有错的人。目的就是让槐听的。其次，程度不一样。杀鸡手段特别狠，不容情面，对猴子产生震慑。而骂桑，程度就比较低了，对让槐树受气，无从反驳。最后，也是最重要的，就是关于善后，杀鸡要儆猴，让他自己觉悟，还要做出一定的安抚。以免他们兔死狐悲的潜在反扑。但是指桑骂槐，就没有善后的这个做法，因为程度低，也就不会有连锁反应。所以，整体上，杀鸡儆猴考虑的变量更多。

经过上述的分析，我们能看到，我们管理那些有能力，有背景的人，更多的不是直接交锋，这样会让管理者陷入尴尬，而是旁敲侧击的，照顾这类人的能量和自尊，让他们自我觉悟。为什么中国管理必须用权谋，而西方很少使用，就是，文化土壤不一样，人家无须照顾面子。中国是，要维护面子，又要让他听话，这个很难。

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