职场内,如何进行有效的沟通?
职场内除了自身的专业能力外,没有什么比沟通能力更为重要的了,可以说,沟通能力是职场的最基础的素质,很多人说,我性格内向,善于说话,其实沟通能力和性格内外向没有什么关系,有效的沟通能力,权谋网总结认为只有如下三点:
1、换位思考
现在不少朋友都是独生子女,或是兄弟姐妹很少,性格要强,在学校学习也是只加强了自己的知识,独立意识很强,根本无法再和别人沟通的时候换位思考,去思考别人的关注点,利益点,和兴趣点。只有学会换位思考,设身处地的站在对方角度着想,才能奠定沟通的基础。
2、求同存异
很多人在沟通中,过度强调个人的利益,以及把所有的注意力都放在了差异的地方,争论不休,导致了偏离自身的沟通的目的,很多时候,有效的沟通可以,先求同存异,先建立起有效的沟通,建立信任关系,之后的很多差异都能够,逐步的克服。所以,有时候争吵之后,共同点也因为情绪而破裂。
3、使用套路
阳光下没有新鲜事,很多内容的沟通,都有其套路,多积累各类沟通话题的套路,学习别人的话术,谈话结构,来丰富自己的表达方式,有的人需要直白的沟通多次强调,有的人需要隐晦的沟通点到为止。有的人需要情感沟通,有的需要利益诱饵。不同人和内容采用不同的套路。
综上所述,其实沟通并不神秘,只要做好上述的三点,就能够让自己的沟通能力上升一个层面,沟通最忌讳的就是站在自己的角度,不断地强调差异部分,采用了别人不舒服的沟通方式,这样,你就是在有能力,说得再对,再能说,别人也不会和你建立有效的沟通关系。
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